اطلاعات مورد نیاز جهت ثبت نام در سامانه سماح - اربعین حسینی(ع)
۱. زمانبندی ثبتنام و عملیات اربعین
• شروع ثبتنام در سامانه سماح: روز سهشنبه مورخ ۱۴۰۵٫۰۴٫۰۹ (۹ تیرماه)، ساعت ۹:۰۰ صبح.
• پایان ثبتنام: همزمان با روز اربعین حسینی (۱۳ مردادماه ۱۴۰۵). بدیهی است پس از این تاریخ امکان ثبتنام در سامانه وجود نخواهد داشت.
• بازه عملیات اعزام زائران طبق اعلام ستاد مرکزی اربعین: از ۱۰ صفر (مقارن با ۳ مرداد) لغایت ۲۲ صفر (مقارن با ۱۵ مرداد).
۲. الزامات ثبتنام در سامانه سماح
• کلیه متقاضیان تشرف، الزاماً میبایست در سامانه سماح به نشانی samah.haj.ir ثبتنام و کد رهگیری دریافت نمایند.
• زائران گرامی قبل از ورود به سامانه، تاریخ رفت و برگشت، نوع وسیله نقلیه، مرز خروجی و مرز ورودی خود را تعیین و در ثبت اطلاعات مذکور دقت لازم را به عمل آورند.
• نصب برنامه کاربردی «همیار اربعین» از طریق نشانی hamyararbaen.ir جهت اطلاعرسانی بهتر به زائران،
۳. مدارک لازم برای تشرف
• گذرنامه معتبر: خروج از مرز و ورود به کشور عراق منوط به داشتن گذرنامه با حداقل ۶ ماه اعتبار از تاریخ تشرف میباشد.
• شماره همراه: شماره همراه ثبتشده در سامانه حتماً باید به نام خود زائر باشد.
۴. جزئیات بیمهنامه و هزینههای پرداختی
بیمهگر اصلی: شرکت بیمه ایران.
• هزینه کل پرداختی هر زائر: مبلغ ۲۰۰,۰۰۰ تومان (شامل ۱۷۰.۰۰۰ تومان بابت حق بیمه و مابقی خدمات درمانی کمیته امداد و نجات جمعیت هلالاحمر).
۵. مراحل پس از ثبتنام و تکمیل فرآیند
پس از ثبتنام و پرداخت موفقیتآمیز، سامانه سماح رسید ثبتنام صادر میکند که شامل اطلاعات زیر است:
اطلاعات گروه (شامل: نام، نام خانوادگی، شماره همراه، تاریخ اعزام و ...)
مبالغ پرداختی
شرایط و تعهدات شرکت بیمهگر (سقف تعهدات و پوششهای بیمهای)
همراه با رسید ثبتنام، موارد زیر نیز برای زائر صادر و قابل چاپ میباشد:
کارت شناسایی زائر
بارکدهای دو بعدی (QR Code) اختصاصی هر زائر
توصیه اکید و ضروری: به کلیه زائران عزیز اطلاعرسانی شود که حتماً برچسبهای QR Code را بر روی وسایل شخصی خود (چمدان، کیف، کولهپشتی، تلفن همراه و سایر اموال) نصب نمایند. این اقدام در صورت گم شدن وسایل، نقش بسیار مؤثری در شناسایی و پیدا شدن آنها ایفا میکند.
۶. ضوابط انصراف از ثبتنام و استرداد وجه
• زائرانی که تصمیم به انصراف از سفر دارند، میتوانند حداکثر تا ۲۴ ساعت قبل از تاریخ اعزام ثبتشده در سامانه سماح، نسبت به ثبت درخواست انصراف اقدام نمایند.
• دلیل: زائران ۲۴ ساعت قبل از تاریخ اعزام تحت پوشش بیمه قرار میگیرند؛ بنابراین پس از آن امکان انصراف و استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
• شرط استرداد وجه: زائر جهت دریافت مبلغ پرداختی، الزاماً میبایست شماره شبا بانکی خود را در سامانه ثبت نماید. این شماره شبا از طریق وبسرویس بانک مرکزی کنترل شده و حتماً باید به نام خود زائر باشد (در غیر این صورت وجه به حساب وی واریز نخواهد شد).
تبصره: برای زائران کمتر از ۱۸ سال که فاقد شماره حساب بانکی باشند، می توان شماره سرپرست قانونی وی در سامانه ثبت شود لیکن مسئولیت آن برعهده ثبت کننده می باشد.